구독 개요#

Mattermost는 다음과 같은 유형의 구독을 제공합니다:

데이터를 완전히 제어할 수 있는 안전한 기업 협업을 위한 자체 호스팅 구독
안전하고 프라이빗하며 확장 가능하고 유지 보수가 적은 클라우드 기반 협업을 위한 클라우드 구독
상용 라이선스를 구매할 여력이 없는 비영리 및 오픈소스 조직을 위한 비영리 구독

Mattermost의 상용 에디션 및 제품 에 대해 자세히 알아보세요.

Mattermost 클라우드#

기업은 Mattermost Cloud에 대해 문의할 수 있습니다 – 자체 호스팅 에디션과 동일한 Kubernetes 기반 플랫폼에서 제공되고 Mattermost, Inc.가 관리하는, 빠르게 성장하는 기업을 위한 프라이빗하고 확장 가능하며 유지 보수가 적은 안전한 클라우드 기반 협업 솔루션입니다.

기업은 조직의 규모, 예산, 기술 요구사항, 필요한 제어 및 사용자 지정 수준에 따라 전용 및 공유 인프라 중에서 선택할 수 있습니다. VPC를 통한 프라이빗 연결 도 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 Mattermost 전문가 에게 문의하세요.

Mattermost 라이선스 구매#

Mattermost는 Mattermost Enterprise 와 Mattermost Professional 구독 플랜을 통해 자체 호스팅 기능을 제공합니다.

Mattermost 자체 호스팅 배포는 기능에 액세스하기 위해 라이선스 구독 키를 적용해야 합니다. 구독 플랜에 따라 액세스할 수 있는 기능이 결정됩니다. 자세한 내용은 Mattermost 전문가 에게 문의하세요.

Mattermost Enterprise 및 Mattermost Professional 라이선스는 구매한 시트 라이선스 또는 “시트” 수에 따라 선불 연간 구독으로 판매됩니다. 구매한 각 시트 라이선스는 고객에게 특정 Mattermost 서버에 등록되어 있고 비활성화되지 않은 “활성화된 사용자”를 사용할 수 있는 권한을 부여합니다.

시스템 관리자는 시스템 콘솔에서 사용자 상태를 확인하고 언제든지 등록된 사용자를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 비활성화된 사용자의 기록과 환경설정은 저장됩니다.

자세한 내용은 Mattermost 전문가 에게 문의하세요.

Mattermost 교육용 라이선스 프로그램#

교육용 라이선스에 대해서는 온라인으로 방문해 주세요: https://mattermost.com/education/

자주 묻는 질문#

구독을 구매할 때 이름과 실제 주소를 제공해야 하는 이유는 무엇인가요?#

Mattermost는 미국 기업이므로 당사가 수행하는 모든 사업은 사업을 수행하는 지역의 현지 법률과 함께 미국 법률의 적용을 받습니다.

미국은 국가 안보 이익을 보호하고 대외 정책 목표를 증진하기 위해 시행하는 다수의 수출 통제 규정을 가지고 있습니다. 이러한 규정에 따라 미국 기업은 미국 정부가 금수 조치를 취한 특정 국가와 거래하는 것이 금지됩니다. 또한 미국 정부가 제재를 가한 특정 국가에 특정 품목을 수출하는 것도 금지됩니다. 더불어 미국 기업은 미국 정부가 지정하고 목록에 올린 특정 개인 및/또는 기업과 거래하는 것이 금지됩니다.

이러한 요구사항을 준수하기 위해 Mattermost는 미국 수출 통제 규정을 준수할 수 있도록 거래하는 모든 개인과 기업의 이름과 실제 주소를 수집해야 합니다.

Mattermost는 이 정보를 어떻게 사용하나요?#

제공하신 정보는 심사 과정에 사용됩니다. 심사에는 두 가지 다른 목적이 있습니다:

하나는 금수 조치된 국가로의 특정 제한 물품 수출을 방지하기 위한 심사입니다. 여기서 물품은 암호화가 포함된 당사의 소프트웨어를 의미합니다.
다른 하나는 개인과 기업에 대한 심사입니다. 정부가 목록(거부 당사자 목록)에 올린 특정 개인과 기업이 있는데, 미국 기업은 다양한 이유로 이들과 거래하는 것이 금지됩니다. 이들은 테러리스트이거나, 테러리스트 감시 목록에 올라 있거나, 테러리스트 자금 조달을 돕거나, 인권 침해에 가담하는 등의 이유로 목록에 올라 있을 수 있습니다. 이들이 거부 당사자 목록에 올라 있다면 당사는 이들과 어떠한 거래도 할 수 없습니다.

제재 대상이 되는 개인, 기업 및 단체는 누구인가요?#

해외자산통제국(Office of Foreign Assets Control, OFAC)은 제재 대상 목록을 관리합니다. 다음과 같은 예시가 있습니다:

테러리스트
테러 자금 조달에 관여하는 은행이나 기타 금융 기관
인신매매나 마약 밀매에 관여한 기업이나 개인
인권 침해로 제재를 받은 조직

미국 정부와의 사업 관계로 인해 정부 계약을 위반한 사람들도 포함됩니다. 개인과 기업은 거주하는 국가가 아닌 자신들의 행동과 행위에 따라 거부 당사자 목록에 오르게 됩니다.

여러 곳에서 사용될 소프트웨어의 경우 “실제 주소”는 무엇을 의미하나요?#

이 경우 “실제 주소”는 라이선스 키를 받게 될 개인이 실제로 위치해 있으며 소프트웨어 설치를 위해 접근할 수 있는 장소를 의미합니다.

구독에서 사용자는 어떻게 정의되나요?#

과금 목적상 “사용자”는 시스템 콘솔 > 사용자 관리 > 사용자 에서 비활성화 로 표시되지 않은 Mattermost에서 생성된 모든 계정을 의미합니다. 게스트도 사용자로 정의됩니다.

봇, 비활성화된 사용자, Microsoft Teams 통합 에서의 가상 사용자와 연결된 워크스페이스 사용자들은 활성화된 총 사용자 수에 포함되지 않습니다.

과금 목적으로 사용자 수를 확인하려면 시스템 콘솔 > 사이트 통계**의 **전체 활성화된 사용자 항목으로 이동하세요.

비활성화된 사용자에 대해서도 비용을 지불해야 하나요?#

아니요. 사용자를 비활성화하면 연간 갱신 과정에서 해당 사용자는 활성화된 사용자로 계산되지 않습니다. 시스템 콘솔을 통해 수동으로, 그리고 Active Directory/LDAP 동기화, mmctl 도구 및 서버 API를 통해서도 사용자를 비활성화할 수 있습니다.

비활성화 결정을 위해 개별 활동을 모니터링하기 위한 SQL 보고서를 데이터베이스에서 가져오기로 선택하고 높은 사용자 부하에서 실행 중인 경우, 데이터베이스의 읽기 전용 복제본에서 보고서를 가져오는 것을 권장합니다.

구독이 만료되면 어떤 기능이 영향을 받나요?#

영향을 받는 기능은 다음과 같으며, 이에 국한되지 않습니다:

기능	영향을 받는 방식	어떤 조치를 취해야 하나요?
Elasticsearch	Elasticsearch가 자동으로 비활성화되고 게시물 인덱싱을 위해 기본 데이터베이스를 사용하기 시작합니다.	필요한 조치 없음.
AD/LDAP, SAML SSO, Entra ID SSO 및 Google SSO	로그인 페이지에서 더 이상 로그인 옵션이 제공되지 않습니다. 이전에 이러한 방법 중 하나로 로그인했던 사용자는 더 이상 로그인할 수 없습니다. 이미 로그인한 사용자는 세션이 만료되거나 로그아웃할 때까지 Mattermost를 계속 사용할 수 있습니다.	System Console > Users 를 통해 사용자를 이메일 인증으로 마이그레이션해야 합니다. 해당 멤버의 드롭다운 메뉴를 선택하고 Switch to Email/Password 를 선택한 다음 새 비밀번호를 입력하고 Reset 을 선택하세요.
AD/LDAP	데이터베이스의 그룹은 유지되지만 사용할 수 없습니다. 그룹 동기화된 팀/채널의 멤버십이 현재 상태로 고정됩니다. AD/LDAP 그룹에 대한 멘션이 자동 완성 메뉴에 표시되지 않습니다. 그룹 멘션이 더 이상 텍스트에서 강조 표시되지 않으며 새 알림을 트리거하지 않습니다.	팀/채널의 그룹 동기화 설정을 수정하려면 mmctl 을 사용하세요.
고가용성	고가용성이 비활성화됩니다. 클러스터의 모든 노드가 계속 실행되는 경우 노드 간 통신이 중단되고 캐시가 동기화되지 않습니다. 이로 인해 메시지, 알림 등이 지연될 수 있습니다.	필요한 조치 없음.
성능 모니터링	모니터링이 비활성화되어 Grafana가 더 이상 새로운 데이터로 업데이트되지 않습니다.	필요한 조치 없음.
컴플라이언스 내보내기	작업이 더 이상 작업 서버에 예약되지 않습니다. 데이터가 내보내지지 않습니다.	필요한 조치 없음.
데이터 보존	작업이 더 이상 작업 서버에 예약되지 않습니다. 데이터가 삭제되지 않습니다.	필요한 조치 없음.
맞춤 약관	맞춤 약관이 더 이상 로그인 시 최종 사용자에게 표시되지 않습니다. 데이터는 서비스 약관 데이터베이스 테이블에 유지됩니다.	필요한 조치 없음.
맞춤 공지사항 배너	더 이상 표시되지 않으며 기본 공지사항 배너로 대체됩니다.	필요한 조치 없음.
다중 인증(MFA)	새 계정에 대해서는 더 이상 MFA가 강제/필수가 아니지만 이미 설정한 사용자의 경우에는 활성화 상태로 유지됩니다.	필요한 조치 없음.
권한	권한이 데이터베이스에 동결된 상태로 유지되며 시스템 콘솔에서 수정할 수 없습니다.	mmctl 을 사용하여 권한을 기본값으로 재설정하세요.
게스트 계정	현재 로그인하지 않은 게스트는 로그인이 제한됩니다. 현재 로그인한 게스트는 세션이 만료되거나 로그아웃할 때까지 Mattermost를 사용할 수 있습니다.	필요한 조치 없음.

구독당 최대 사용자 수 제한이 있나요?#

아니요, 플랜당 구매할 수 있는 구독 금액이나 사용자 수에는 제한이 없습니다.

우리 부서가 Mattermost 구독을 구매한 후 중앙 IT 부서가 우리 부서도 포함하는 대량 구독을 구매하면 어떻게 되나요?#

Mattermost 구독과 지원 혜택은 프로덕션 인스턴스 단위로 제공됩니다.

부서의 프로덕션 인스턴스 구독이 만료되면 부서의 프로덕션 인스턴스를 중단하고 중앙 IT에서 호스팅하는 인스턴스(부서가 제어할 수 있는 하나 이상의 팀을 선택적으로 프로비저닝할 수 있음)로 이동하거나, 중앙 IT의 인스턴스를 사용하는 것 외에도 구독을 갱신하여 부서의 인스턴스에 대한 제어를 유지(예: 비즈니스 라인에 매우 특화된 방식으로 시스템을 구성하거나 사용자 지정)할 수 있습니다.