Microsoft Teams를 Mattermost Playbooks에 연결하기 (기술 프리뷰)#

plans-img Enterprise 플랜 에서 이용 가능

deployment-img Cloud 및 self-hosted 배포

Mattermost Playbooks for Teams 기술 프리뷰는 Microsoft Teams에서 직접 Mattermost의 활성화된 반복 가능한 프로세스 및 상태 업데이트 에 접근할 수 있게 하여 조직 간 정렬과 인식을 개선합니다. Teams에서 작업하는 이해관계자는 진행 중인 인시던트에 대한 향상된 가시성을 얻을 수 있으며, Mattermost에서 작업하는 인시던트 대응자는 인시던트 대응에 집중하고 컨텍스트 전환을 제거할 수 있습니다. Mattermost Playbooks for Teams 통합을 통해 다음과 같은 작업이 가능합니다:

  • 활성 인시던트, 대응자 및 마지막 업데이트 시간 확인

  • 실시간 인시던트 상태 업데이트를 시간순으로 확인

Microsoft Teams 앱 스토어에서 이용 가능한 Mattermost Playbooks for Teams.

배포#

Mattermost용 Playbooks 통합 업데이트 및 구성#

Mattermost 시스템 관리자가 다음 단계를 완료해야 합니다:

  1. Teams 앱 통합을 지원하는 Mattermost Playbooks의 최신 프리뷰 빌드 를 업로드하려면 시스템 콘솔 > 플러그인 관리 페이지로 이동하세요.

  2. 업로드가 완료되면 Playbooks 플러그인에서 설정 을 선택하여 Teams 탭 앱 활성화 를 하고, Teams 탭 앱용 승인된 테넌트 ID 필드에 Teams 테넌트 ID를 입력하세요.

Teams용 Mattermost Playbooks 애플리케이션 설치#

Playbooks 통합을 위해 구성된 관련 테넌트의 모든 Teams 사용자는 Teams 내에서 플레이북과 실행에 접근하기 위해 아래 단계를 완료해야 합니다.

  1. 브라우저 또는 데스크톱 애플리케이션에서 Microsoft Teams 계정에 로그인하세요.

  2. Teams 사이드바에서 [+] 앱 버튼을 선택하세요.

  3. “Mattermost Playbooks”를 검색한 다음 추가 를 선택하여 애플리케이션을 설치하세요.

  4. (선택사항) 애플리케이션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 고정 을 선택하여 Teams 사이드바에 고정하세요.

  5. Mattermost Playbooks 앱이 설치되면 Mattermost Enterprise 자체 관리 또는 클라우드 서버의 URL을 입력하세요.

Microsoft Teams 사용자가 접근할 수 있는 Mattermost 플레이북 실행을 선택하세요#

권한 이 있는 모든 Mattermost 사용자는 플레이북 또는 실행 에 참가자를 추가할 수 있으며 다음 단계를 완료할 수 있습니다.

Mattermost Playbooks 플러그인이 업데이트되고 구성되면 Microsoft Teams의 사용자가 접근할 수 있는 플레이북 실행을 선택하세요.

플레이북 실행에 @msteams 봇을 참가자로 추가하려면:

  1. 플레이북이나 실행에 추가하려면 @msteams 봇이 팀의 구성원인지 확인하세요.

  2. Mattermost Playbooks에서 활성 실행을 찾으세요(또는 관련 실행 채널로 이동하세요).

  3. 오른쪽 사이드바에서 참가자 를 선택하세요.

  4. @msteams 봇을 새 참가자로 추가하세요.

@msteams 봇을 참가자로 포함하는 플레이북과 실행은 Microsoft Teams의 사용자에게 표시됩니다.

설정 완료#

설정이 완료되었습니다. Teams에서 @msteams 가 참가자인 모든 활성 실행 목록이 표시됩니다. 최근 상태 업데이트를 시간순으로 보려면 활성 실행을 선택하세요.

자주 묻는 질문#

Mattermost Playbooks for Teams 앱에 대한 지원은 어디서 받을 수 있나요?#

기존의 열린 이슈를 찾아보거나 새로운 이슈를 제출하려면 여기 를 참조하세요.

이 애플리케이션을 사용하려면 Mattermost 인스턴스가 필요하나요?#

네, 이 앱을 사용하려면 활성화된 Mattermost Enterprise 자체 관리 또는 클라우드 배포가 필요합니다.

Mattermost 서버 URL을 입력한 후에도 실행이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?#

Microsoft Teams 내에서 접근하고자 하는 모든 실행에 @msteams 봇을 추가했는지 확인하세요. Playbook 구성의 Actions 섹션에서 @msteams 봇을 참가자로 초대하여 향후 Playbook 실행에 대해 이 단계를 자동화할 수 있습니다.

도움 받기#

설치 및 설정에 도움이 필요하시면 playbooks-for-teams@mattermost.com 으로 연락하여 기술 전문가와 연결하세요. 이 기능을 지원하는 데 필요한 Playbooks의 최신 실험적 빌드에 대한 접근 권한도 얻을 수 있습니다.