메시지 우선순위 설정하기

모든 플랜 에서 사용 가능

클라우드 및 자체 호스팅 배포

Mattermost v7.7 및 모바일 v2.4부터 루트 메시지에 메시지 우선순위 레이블을 추가하여 시기 적절한 조치나 응답이 필요한 중요한 메시지를 더 잘 보이게 하고 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

새 루트 메시지의 우선순위를 설정하려면:

1. 메시지 서식 도구 모음에서 메시지 우선순위 아이콘을 선택하세요. 표준, 중요 또는 긴급 중에서 선택하세요.

2. 메시지의 우선순위를 선택하세요. 메시지는 기본적으로 표준 우선순위를 가집니다.

3. 적용 선택

우선순위 메시지를 보내면 채널에서 이름 옆에 우선순위 레이블이 표시되며, 다른 사람이 스레드에 답장할 때 스레드 보기에도 표시됩니다.

지속적인 알림 보내기

참고

엔터프라이즈 및 프로페셔널 플랜에서만 사용 가능

Mattermost v8.0부터 긴급 우선순위 레이블을 추가하고 메시지에 최소 한 명 이상의 사용자를 @멘션하면, Mattermost 엔터프라이즈 또는 프로페셔널 고객은 수신자가 메시지를 확인하거나, 반응하거나, 답장할 때까지 정기적인 간격으로 일정 시간 동안 수신자에게 알림을 보내는 지속적인 알림을 활성화할 수 있습니다.

메시지에 지속적인 알림을 활성화하려면:

1. 최소 한 명 이상의 사용자를 @멘션하는 루트 메시지를 작성하세요.

2. 메시지 서식 도구 모음에서 메시지 우선순위 아이콘을 선택하세요.

3. 긴급 을 선택하세요.

4. 지속적인 알림 보내기 를 선택하세요.

5. 적용 을 선택하세요.

참고

• @channel, @all, @here 멘션은 지속적인 알림을 보내지 않습니다.

• 시스템 관리자는 허용된 @멘션의 최대 수, 지속적인 알림이 전송되는 빈도와 횟수를 사용자 지정할 수 있으며, 원하는 경우 모든 사용자에 대한 지속적인 알림을 비활성화할 수 있습니다. 기본적으로 사용자는 30분 동안 5분마다 알림을 받습니다. 자세한 내용은 구성 문서를 참조하세요.

지속적인 알림 받기

지속적인 알림을 받으려면 데스크톱 및/또는 모바일 푸시 알림을 활성화해야 합니다. 알림을 받는 방식은 데스크톱 및 모바일 푸시 알림에 대한 알림 기본 설정 에 따라 다릅니다. 가용성이 방해 금지 로 설정되어 있거나 부재 중 인 경우에는 알림을 받지 않습니다. Mattermost 알림 을 관리하고 사용자 지정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

긴급 메시지는 메시지를 볼 때까지 계속 표시되는 빨간색 멘션 배지를 보여줍니다. 확인 아이콘(있는 경우)을 선택해도 긴급 빨간색 멘션 배지에는 영향을 주지 않습니다.

스레드에 답장하거나, 확인 아이콘(있는 경우)을 선택하거나, 이모지로 스레드에 반응하면 지속적인 알림 수신을 중지할 수 있습니다. 원본 메시지가 삭제되거나 최대 지속 알림 수가 전송되면 지속적인 알림도 중지됩니다.

확인 요청

참고

엔터프라이즈 및 프로페셔널 플랜에서만 사용 가능

Mattermost Enterprise 또는 Professional 고객은 메시지가 확인되고 조치되었음을 추적하기 위해 수신자가 메시지를 적극적으로 확인하도록 추가로 요청할 수 있습니다. 기본적으로 메시지를 긴급 우선순위로 표시하면 자동으로 확인 요청이 됩니다.

메시지 확인을 요청하면 전송된 메시지 아래에 확인 버튼이 추가됩니다. 버튼을 선택하여 메시지를 확인됨으로 표시할 수 있으며, 확인됨 아이콘 위에 마우스를 올려 메시지를 확인한 사람을 확인할 수 있습니다.

팁

• 모바일에서 푸시 알림이 활성화되어 있으면 메시지를 확인하거나 답장할 때까지 5분마다 알림을 받게 됩니다.

• 메시지를 확인한 후에는 최대 5분 동안 마음을 바꿀 수 있습니다. 확인됨 버튼을 다시 선택하여 확인한 사용자 목록에서 이름을 제거하세요.