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교육 및 지원#
Mattermost에서 견고한 문서, 광범위한 커뮤니티 지원 및 전문 지원 서비스를 통해 필요한 도움을 받으세요. Mattermost 사용 중 어려움을 겪고 있다면 다음 학습 리소스를 확인해보세요:
교육#
Mattermost Academy - 자체 호스팅 배포를 위한 무료 온라인 고객 온보딩, 최종 사용자 및 관리 과정에 등록하여 Mattermost 경험을 최대한 활용하세요.
문서#
Mattermost 제품 문서 - Mattermost 배포, 관리 및 사용에 대한 최종 사용자와 관리자를 위한 정보를 읽어보세요.
Mattermost 개발자 문서 - Mattermost 통합, 확장, 사용자 정의 및 기여에 대한 개발자 커뮤니티 구성원을 위한 정보를 읽어보세요.
Mattermost API reference - Mattermost 클라이언트와 서드파티 애플리케이션에서 사용하는 Mattermost API에 대한 개발자 커뮤니티 구성원을 위한 정보를 읽어보세요.
이 문서에 대한 커뮤니티 기여 를 환영합니다.
도움말 센터#
자주 묻는 질문과 일반적인 문제 해결 팁을 보려면 Mattermost 도움말 센터 를 방문하세요.
상업용 고객 지원#
엔터프라이즈#
Mattermost Enterprise 지원은 이메일과 Mattermost 온라인 티켓 시스템 을 통해 연중무휴 24시간 이용 가능하며, 4시간 응답 시간 서비스 수준 목표를 제공합니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관 을 참조하세요.
프리미어#
Mattermost Enterprise 고객을 위한 추가 구매 옵션으로 제공되는 Mattermost Premier Support는 비프로덕션 환경을 위한 추가 라이선스 권한, 시니어 지원팀 구성원과의 직접 접근, 우선순위 1 및 2 티켓에 대한 화면 공유 및 오디오 통화, Mattermost 기술 직원과의 비공개 채널 접근을 제공합니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관 을 참조하세요.
프로페셔널#
Mattermost Professional 지원은 미국 태평양 시간 오전 8시부터 오후 8시까지(미국 일광절약시간을 제외한 UTC-8) 업무 시간 지원을 포함하며, 이메일과 Mattermost 온라인 티켓 시스템을 통해 다음 영업일까지 응답 시간을 제공합니다. 자세한 내용은 Mattermost 지원 약관 을 참조하세요.
비상업적 지원#
Mattermost Free 에 대한 커뮤니티 지원은 피어 투 피어 토론 포럼 에서 이용할 수 있습니다.
향후 Mattermost Enterprise 구매를 평가하기 위해 Mattermost Free를 사용하는 조직은 평가 과정의 일환으로 상업적 지원에 대한 조기 접근을 신청하기 위해 Mattermost 전문가 와 상담할 수 있습니다.
커뮤니티 서버#
Mattermost 커뮤니티 서버 - 수천 명의 기여자, 고객, 사용자와 연결하여 함께 구축하고, 공유하고, 배우세요. 이 서버는 우리의 가상 사무실이며 모든 사람에게 열려 있습니다. 커뮤니티 서버에서 참여할 수 있는 다양한 채널 에 대해 자세히 알아보세요.
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